En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), le informamos de lo siguiente:
1. Responsable del tratamiento
- Titular: OpoSherpa
- NIF: X6330088M
- Domicilio: Salou, Tarragona
- Email: holaOpoSherpa.es
- Sitio web: oposherpa.com
2. Datos que recopilamos
Recopilamos los datos personales que usted nos proporciona voluntariamente al:
- Registrarse como usuario de la plataforma (nombre, email, teléfono).
- Contratar un curso o servicio (datos de facturación y pago).
- Enviarnos un mensaje a través del formulario de contacto.
- Suscribirse a nuestra newsletter.
- Reservar una sesión de tutoría o taller.
Además, de forma automática, podemos recopilar datos técnicos como la dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas y duración de la visita, mediante cookies y tecnologías similares.
3. Finalidad del tratamiento
- Gestionar su cuenta de alumno y proporcionar acceso a los cursos contratados.
- Procesar pagos y gestionar suscripciones.
- Enviar comunicaciones relacionadas con el servicio (actualizaciones de curso, recordatorios).
- Enviar comunicaciones comerciales, siempre con su consentimiento previo.
- Responder a sus consultas y solicitudes.
- Mejorar nuestros servicios y la experiencia del usuario.
- Cumplir con las obligaciones legales y fiscales aplicables.
4. Base legal del tratamiento
- Ejecución del contrato: para la prestación de los servicios contratados (cursos, tutorías, talleres).
- Consentimiento del interesado: para el envío de comunicaciones comerciales y newsletter.
- Interés legítimo: para la mejora de nuestros servicios y la prevención del fraude.
- Obligación legal: para el cumplimiento de obligaciones fiscales y contables.
5. Conservación de datos
Sus datos se conservarán mientras dure la relación contractual y, una vez finalizada, durante los plazos legalmente establecidos (5 años para obligaciones fiscales según la Ley General Tributaria). Los datos tratados con base en el consentimiento se conservarán hasta que usted lo revoque.
6. Destinatarios
Sus datos podrán ser comunicados a:
- Stripe, Inc. — Pasarela de pago para la gestión segura de transacciones. Stripe cumple con el estándar PCI DSS Nivel 1.
- Proveedor de alojamiento web — Para el almacenamiento y servicio de la plataforma.
- Administraciones públicas — Cuando exista obligación legal.
No se realizan transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo sin las garantías adecuadas establecidas en los artículos 46 y 47 del RGPD.
7. Derechos del interesado
Puede ejercer los siguientes derechos en cualquier momento enviando un email a holaOpoSherpa.es junto con copia de su DNI o documento identificativo:
- Acceso: conocer qué datos personales tratamos sobre usted.
- Rectificación: modificar datos inexactos o incompletos.
- Supresión: solicitar la eliminación de sus datos («derecho al olvido»).
- Portabilidad: recibir sus datos en formato estructurado y de uso común.
- Limitación: solicitar la limitación del tratamiento en determinadas circunstancias.
- Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos, incluida la elaboración de perfiles.
Le responderemos en el plazo máximo de un mes desde la recepción de la solicitud. Asimismo, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es si considera que el tratamiento de sus datos no es conforme con la normativa.
8. Cookies
Este sitio web utiliza cookies propias y de terceros. Consulte nuestra Política de Cookies para obtener información detallada sobre el tipo de cookies utilizadas y su finalidad.
9. Seguridad
Hemos adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de sus datos personales, incluyendo:
- Cifrado SSL/TLS en todas las comunicaciones.
- Almacenamiento seguro de contraseñas mediante algoritmos de hash.
- Acceso restringido a los datos personales solo al personal autorizado.
- Copias de seguridad periódicas.
- Monitorización y actualización continua de las medidas de seguridad.
10. Modificaciones
Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales. En caso de cambios significativos, se lo notificaremos a través del sitio web o por email.